[스타뉴스 | 채준 기자]

/사진제공=강원랜드

강원랜드가'강원랜드복합리조트 경쟁력강화 특별위원회'발족식에 이어 31일 '제2차 규제 및 서비스 혁신발표회'를 개최하며 개혁을 추진하고 있다.

31일 하이원 그랜드호텔에서 임직원 70여명이 모인 가운데 열린 제2차 규제 및 서비스 혁신발표회에는 1차 발표회에 이어 즉시 실행 가능한 6대 분야 42개 과제가 신규 도출됐으며, 이 가운데 10개 과제를 대표 과제로 선정해 발표하는 시간을 가졌다.

이날 발표회에서 가장 큰 기대를 모은 과제는 인재 육성 분야의 ▲글로벌 카지노 전문인력 양성(안)으로 청년실업 해소와 일자리 창출을 위해 강원랜드의 전문성과 노하우를 활용하여 카지노 딜링 교육 프로그램을 운영하는 방안이 발표됐다.

이는 지난 17일'2024 공공기관 채용정보 박람회'에서 최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관과 최철규 강원랜드 대표이사직무대행의 현장 간담회에서 비롯된 것으로 강원랜드는 아카데미 운영을 통해 정부정책에 적극 협조하고 사회적가치를 실현한다는 계획이다.

이와 함께 이날 발표회에는 10개 과제 중 고객 서비스 혁신분야에서 4개 과제가 발표돼 고객관점의 서비스를 강화하겠다는 경영진의 의지를 반영했다.

중심 사안으로는 고객중심경영 강화(안)과 카지노 입장 예약 프로세스 변경(안), 홀덤 포커 테이블 운영시간 변경(안), 호텔 객실 콤프사용 다양성 강화(안) 등의 과제가 발표되었다.

본지와 전화 통화한 강원랜드 관계자는 "강원랜드의 경쟁력을 강화하기 위해 다양한 분야의 전문가들로 특별위원회를 구성했고, 세부 방안을 논의 중이다"고 말했



채준 기자 cow75@mtstarnews.com



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